Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de los servicios prestados por Nexo Creativo, con domicilio en Carrer de Mallorca, 284, Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15, a través del sitio web lyrkal.pro y de cualquier canal de contratación, comunicación o prestación de servicios relacionado.
Al contratar, solicitar, acceder o utilizar los servicios de Nexo Creativo, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el cliente y Nexo Creativo. Su aceptación puede producirse de forma expresa, mediante firma, aceptación electrónica, confirmación por correo electrónico, pago de una factura, aceptación de una propuesta comercial o cualquier otro acto inequívoco de contratación o uso de los servicios.
En caso de que existan condiciones particulares, presupuesto, propuesta, contrato específico o anexo firmado entre las partes, prevalecerán dichas condiciones particulares sobre estos términos en aquello que contradigan de forma expresa y válida.
2. Alcance de los servicios
Nexo Creativo es un estudio que presta servicios creativos, estratégicos y de desarrollo vinculados, entre otros, a la identidad visual, diseño gráfico, diseño web, branding, contenidos digitales, asesoramiento creativo, piezas promocionales y servicios complementarios acordados con el cliente.
El alcance exacto de cada encargo será el que figure en el presupuesto, propuesta, contrato o comunicación de aceptación correspondiente. Salvo pacto en contrario, los servicios se prestan bajo un modelo de obligación de medios y no de resultado, comprometiéndose Nexo Creativo a actuar con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza del encargo.
Quedan excluidos, salvo acuerdo expreso por escrito:
- La gestión de dominios, hosting, licencias de terceros o herramientas externas.
- La contratación de proveedores ajenos necesarios para la ejecución del proyecto.
- La prestación de asesoramiento jurídico, fiscal, laboral o financiero.
- El mantenimiento evolutivo o correctivo una vez finalizado el proyecto, salvo contratación específica.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
- Entregar contenidos, materiales, accesos y aprobaciones en los plazos solicitados.
- Garantizar que dispone de derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre textos, imágenes, marcas, logotipos, música, vídeos y cualquier otro material facilitado a Nexo Creativo.
- Revisar y aprobar entregables, bocetos, diseños o desarrollos en los plazos acordados.
- No utilizar los servicios o entregables para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios o contrarios a la normativa vigente.
- Abonar puntualmente los importes acordados.
El cliente será responsable de cualquier daño, reclamación, sanción o perjuicio derivado del incumplimiento de sus obligaciones, de la aportación de materiales ilícitos o del uso indebido de los entregables.
4. Condiciones de pago
Los precios, impuestos aplicables, forma de pago, hitos de facturación y vencimientos serán los reflejados en la propuesta económica, factura o contrato correspondiente. Salvo indicación expresa, los importes se entenderán sin perjuicio del IVA u otros tributos aplicables conforme a la normativa española.
Salvo pacto distinto:
- Los proyectos podrán requerir un anticipo para iniciar la prestación de servicios.
- El trabajo no comenzará hasta la recepción del anticipo o la confirmación del pago inicial, cuando así se haya establecido.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la misma; en defecto de indicación, el plazo será de 14 días naturales desde su emisión.
- Los retrasos en el pago podrán suspender la prestación del servicio sin responsabilidad para Nexo Creativo.
- Los gastos bancarios, comisiones por transferencias internacionales o costes de cambio de divisa correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo en contrario.
El impago facultará a Nexo Creativo para reclamar el principal, intereses de demora, costes de recobro y cualesquiera daños adicionales legalmente procedentes.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de un encargo deberá comunicarse por escrito a Nexo Creativo. Dado que los servicios creativos implican planificación, reserva de tiempo profesional y costes asociados, las cantidades ya abonadas podrán no ser reembolsables, total o parcialmente, según el estado de avance del proyecto y los gastos incurridos.
Salvo que se pacte expresamente lo contrario:
- El anticipo inicial no será reembolsable una vez iniciado el proyecto.
- Si el cliente cancela tras el inicio de los trabajos, deberá abonar el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación, así como los gastos comprometidos o no recuperables.
- No procederá reembolso respecto de servicios ya prestados, entregables ya emitidos o licencias/recursos de terceros contratados a petición del cliente.
- Si la cancelación se debe al incumplimiento del cliente, Nexo Creativo podrá resolver el encargo y exigir el pago de las cantidades vencidas o del trabajo ejecutado.
En proyectos sometidos a hitos o fases, cada fase aprobada podrá facturarse de manera independiente y no será objeto de devolución una vez ejecutada o entregada.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Nexo Creativo no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades comerciales o reputación.
- Interrupciones del servicio causadas por terceros, plataformas externas, proveedores de hosting, redes de telecomunicaciones o fallos ajenos a su control.
- Retrasos o incumplimientos derivados de información incompleta, instrucciones erróneas o falta de colaboración del cliente.
- Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros.
La responsabilidad total de Nexo Creativo derivada de un mismo encargo, por cualquier causa, quedará limitada, en la medida permitida por la normativa aplicable, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al Derecho español.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, Nexo Creativo conservará la titularidad de los métodos, procesos, conocimientos técnicos, herramientas, plantillas, archivos editables, bocetos preliminares, propuestas no seleccionadas y materiales preexistentes utilizados en la prestación de los servicios.
La cesión o licencia sobre los entregables finales, en su caso, se entenderá limitada al uso pactado y condicionada al pago íntegro de los importes debidos. Hasta el pago completo, el cliente no adquirirá derechos de explotación sobre los entregables, salvo autorización expresa.
Cuando proceda una cesión de derechos, esta se referirá únicamente a los derechos expresamente pactados, en el ámbito, duración, territorio y modalidades de explotación acordados. En defecto de pacto, no se entenderá cedido ningún derecho más allá de lo estrictamente necesario para la finalidad del encargo.
El cliente garantiza que los materiales que entrega no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a Nexo Creativo frente a cualquier reclamación derivada de su uso.
Nexo Creativo podrá, salvo oposición expresa y por escrito del cliente cuando exista causa justificada de confidencialidad o reserva, mostrar el trabajo realizado en su portfolio, redes sociales, presentaciones comerciales o materiales promocionales, respetando en todo caso la legislación aplicable.
8. Protección de datos y privacidad
Las partes tratarán los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Nexo Creativo tratará los datos personales facilitados por el cliente con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios contratados, emitir facturas, atender comunicaciones, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar información relacionada con el servicio.
El cliente declara haber informado a las personas cuyos datos facilite a Nexo Creativo y contar con una base jurídica adecuada para dicho tratamiento y comunicación.
Cuando Nexo Creativo actúe como encargado del tratamiento respecto de datos personales del cliente, las partes formalizarán, si procede, el correspondiente acuerdo de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como para obtener información adicional sobre el tratamiento, el interesado podrá contactar en [email protected].
9. Fuerza mayor
Nexo Creativo no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución cuando estos se deban a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, desastres naturales, incendios, pandemias, huelgas, conflictos armados, cortes generalizados de suministro, fallos de telecomunicaciones, averías de terceros, actos de autoridad o cualquier otra situación imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa, sin que ello genere derecho a indemnización, sin perjuicio de que las partes puedan acordar una reprogramación razonable del servicio.
10. Modificación de los términos
Nexo Creativo podrá modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o de prestación de servicios. La versión vigente será la publicada o la comunicada por medios razonables al cliente.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que sean necesarias por exigencias legales o que las partes acepten expresamente su aplicación. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los términos modificados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretarán y regirán conforme al ordenamiento jurídico español.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor, se estará a los fueros y derechos imperativos que resulten aplicables conforme a la legislación de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier comunicación relacionada con estos términos o con la prestación de servicios, puede contactar con Nexo Creativo en:
- Razón social / entidad contratante: Nexo Creativo
- Dirección: Carrer de Mallorca, 284, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: lyrkal.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
Las partes se comprometen a sustituir, en su caso, la disposición afectada por otra válida que refleje, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica de la original.
Al aceptar estos Términos de Servicio, el cliente reconoce que ha leído y entendido su contenido, y manifiesta su conformidad con todas las condiciones aquí establecidas.